Información de contacto

CONTACTO Y SOPORTE - SOWKA

En SOWKA, nuestro equipo de expertos en rendimiento deportivo está listo para ayudarte. Ya sea que tengas dudas sobre las especificaciones técnicas de un equipo o necesites rastrear tu pedido, estamos aquí para asegurar que tu experiencia sea impecable.

1. Canales de Atención Oficial

Para una gestión eficiente, centralizamos nuestras comunicaciones a través de los siguientes canales:

Correo Electrónico: s.sowkashop@gmail.com

Tiempo de respuesta estimado: 12 a 24 horas hábiles.

Soporte (Solo Mensajes / Chat de la Pagina Web)

2. Antes de Contactarnos

Para agilizar tu solicitud, te recomendamos tener a mano la siguiente información:

Número de Pedido (ej. #SOWKA1234).

Correo electrónico utilizado en la compra.

En caso de fallas técnicas, adjunta fotos o videos directamente en tu primer correo.

3. Consultas Frecuentes

¿Dónde está mi pedido? Recuerda que nuestros tiempos de entrega son de 5 a 15 días hábiles. Puedes rastrear tu paquete con el código enviado a tu email en nuestra sección de [Rastreo de Pedido].

¿Recibiré todo en un solo paquete? Si compraste artículos de diferentes categorías, podrían llegar en paquetes separados debido a nuestra logística de distribución optimizada.